Políticas de Privacidad
Introducción
En NURACOM WIMAX MENORCA SL, nos tomamos muy en serio la protección de la información personal de nuestros usuarios y clientes. A través de esta Política de Privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través del sitio web www.nuracom.es, así como los derechos que tienes sobre ellos.
Al utilizar nuestra web o nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
Identidad del Responsable del Tratamiento
- Responsable: NURACOM WIMAX MENORCA SL
- CIF: B57535262
- Domicilio fiscal: Calle Deià 2, 07702, Mahón, Islas Baleares, España
- Teléfono: +34 971 15 40 30
- Correo electrónico: info@nuracom.es
Qué Datos Recopilamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación: Información fiscal y bancaria cuando sea necesario para la contratación de servicios.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de visita y páginas consultadas.
- Datos de comunicación: Cualquier información que nos proporciones al contactar con nosotros a través de formularios o correo electrónico.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados en NURACOM WIMAX MENORCA SL se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestión de contratación de servicios: Para prestar nuestros servicios de internet (WiMAX, fibra óptica, etc.), gestionar facturación y atención al cliente.
- Atención de consultas: Para responder a solicitudes de información enviadas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
- Mejorar la experiencia del usuario: Para analizar el uso del sitio web y optimizar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, legales y regulatorias.
- Envío de comunicaciones comerciales (si has dado tu consentimiento previo): Para informarte sobre novedades, ofertas o promociones relacionadas con nuestros servicios.
Legitimación para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando contratas nuestros servicios.
- Consentimiento del usuario: Para suscribirte a nuestra newsletter o recibir información comercial.
- Cumplimiento de una obligación legal: Para cumplir con la normativa fiscal y contable.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y gestionar consultas.
Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas:
- Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Datos de contacto: Se eliminarán una vez respondida la consulta, salvo que se establezca una relación contractual o se haya dado consentimiento para recibir información adicional.
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
Destinatarios de los Datos Personales
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligaciones legales: Con autoridades fiscales, judiciales o administrativas si es requerido por ley.
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a gestionar la web, la facturación o el soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad y con garantías adecuadas de protección de datos.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Derechos del Usuario
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (olvido): Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: Oponerte a que tratemos tus datos en base a nuestro interés legítimo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: Solicitar el traspaso de tus datos a otro proveedor.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, para el envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: info@nuracom.es
Correo postal: Calle Deià 2, 07702, Mahón, Islas Baleares, España
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad de los Datos
En NURACOM WIMAX MENORCA SL, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de tus datos personales y evitar accesos no autorizados.
Modificación de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a info@nuracom.es o llamarnos al +34 971 15 40 30.