Politique de confidentialité
Introduction
Chez NURACOM WIMAX MENORCA SL, nous prenons très au sérieux la protection des informations personnelles de nos utilisateurs et clients. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons comment nous recueillons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez par le biais du site Web. www.nuracom.esainsi que les droits que vous avez sur ces données.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.
Identité du contrôleur des données
- Responsable : NURACOM WIMAX MENORCA SL
- NUMÉRO DE TVA : B57535262
- Adresse fiscale : Calle Deià 2, 07702, Mahón, Îles Baléares, Espagne
- Téléphone : +34 971 15 40 30
- E-mail : info@nuracom.es
Quelles sont les données que nous recueillons ?
Les données personnelles que nous pouvons collecter sont les suivantes :
- Données d’identification: nom, prénom, DNI/NIE, adresse postale, e-mail et numéro de téléphone.
- Données de facturation: informations fiscales et bancaires lorsque cela est nécessaire pour la passation de contrats de services.
- Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, heure de la visite et pages consultées.
- Données de communication: toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez par le biais de formulaires ou de courriers électroniques.
Finalité du traitement des données
Les données personnelles collectées par NURACOM WIMAX MENORCA SL sont utilisées aux fins suivantes :
- Gestion des contrats de service: pour fournir nos services internet (WiMAX, fibre optique, etc.), gérer la facturation et le service à la clientèle.
- Attention aux demandes: répondre aux demandes d’informations envoyées par le biais du site web, du courrier électronique ou du téléphone.
- Améliorer l’expérience de l’utilisateur: analyser l’utilisation du site web et optimiser nos services.
- Conformité juridique: pour nous conformer à nos obligations fiscales, juridiques et réglementaires.
- Envoi de communications commerciales (si vous avez donné votre consentement préalable) : pour vous informer des nouveautés, des offres ou des promotions liées à nos services.
Légitimation du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat: lorsque vous faites appel à nos services.
- Consentement de l’utilisateur: pour s’abonner à notre bulletin d’information ou recevoir des informations commerciales.
- Remplir une obligation légale: se conformer aux réglementations fiscales et comptables.
- Intérêt légitime: améliorer nos services et traiter les demandes de renseignements.
Période de conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés :
- Données relatives aux clients: Elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, par la suite, pendant les périodes requises par les réglementations fiscales et comptables.
- Coordonnées: elles seront supprimées une fois que la demande aura été traitée, à moins qu’une relation contractuelle ne soit établie ou qu’un consentement n’ait été donné pour recevoir des informations supplémentaires.
Données pour les communications commerciales: jusqu’à ce que l’utilisateur demande l’annulation ou retire son consentement.
Destinataires des données à caractère personnel
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligations légales: aux autorités fiscales, judiciaires ou administratives si la loi l’exige.
- Fournisseurs de services: Sociétés qui nous aident à gérer le site web, la facturation ou l’assistance technique, dans le cadre d’accords de confidentialité et avec des garanties adéquates en matière de protection des données.
Il n’y a pas de transferts internationaux de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Droits de l'utilisateur
Vous avez le droit d’exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès: pour savoir quelles données nous traitons et dans quel but.
- Droit de rectification: pour demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (oubli): Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Droit d’opposition: s’opposer au traitement de vos données sur la base de notre intérêt légitime.
- Droit à la limitation du traitement: restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité: demander le transfert de vos données à un autre fournisseur.
- Droit de retirer son consentement: à tout moment, pour l’envoi de communications commerciales.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
- E-mail : info@nuracom.es
Adresse postale : Calle Deià 2, 07702, Mahón, Îles Baléares, Espagne
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement pris en compte, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données(www.aepd.es).
Sécurité des données
Chez NURACOM WIMAX MENORCA SL, nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.
Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection de la vie privée pour l’adapter aux changements de législation ou aux améliorations apportées à nos services. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
Contact
Si vous avez des questions concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous écrire à l’adresse suivante info@nuracom.es ou appelez-nous au +34 971 15 40 30.